Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Cucuxa oraz zasady zamawiania i realizacji usług z zakresu edukacji finansowej dla uczniów szkół podstawowych. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem zamówienia.
1.1. Usługi świadczone są przez Cucuxa (dalej: „Usługodawca”), z siedzibą pod adresem: Pomorska 131, 85-214 Gdańsk, Polska.
1.2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:
1.3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Do stosunków prawnych wynikających z regulaminu stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2.1. Usługodawca oferuje zajęcia, warsztaty i materiały z zakresu edukacji finansowej dla dzieci w wieku szkoły podstawowej. Programy obejmują m.in. podstawowe pojęcia dotyczące pieniędzy, oszczędzania, planowania wydatków oraz świadomego podejmowania decyzji.
2.2. Zamówienia mogą składać osoby pełnoletnie, w szczególności rodzice lub opiekunowie prawni uczniów, a także szkoły i inne instytucje edukacyjne.
3.1. Zamówienie można złożyć za pośrednictwem strony internetowej, wiadomością e-mail na adres [email protected] lub telefonicznie.
3.2. Złożenie zamówienia przebiega w następujących krokach:
3.3. Po złożeniu zamówienia Usługodawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zawiera zakres usługi, termin oraz cenę.
3.4. Usługodawca może odmówić przyjęcia zamówienia, jeżeli brak jest wolnych terminów lub podane dane są niekompletne. O odmowie klient zostanie poinformowany niezwłocznie.
4.1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile podlega on naliczeniu. Ostateczna cena jest wskazana w potwierdzeniu zamówienia.
4.2. Cena obejmuje przeprowadzenie zajęć w uzgodnionym wymiarze oraz materiały dydaktyczne wskazane w opisie danej usługi. Dodatkowe koszty, jeśli występują (np. dojazd poza ustalony obszar), są komunikowane przed zawarciem umowy.
4.3. Płatność następuje w terminie i w formie wskazanych w potwierdzeniu zamówienia. Usługodawca wystawia dokument sprzedaży na żądanie klienta.
4.4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może wstrzymać realizację usługi do czasu uregulowania należności.
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając oświadczenie na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby. Jeżeli klient zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, w razie odstąpienia ponosi koszt usług faktycznie wykonanych do chwili odstąpienia, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Prawo odstąpienia nie przysługuje po całkowitym wykonaniu usługi, jeżeli konsument został o tym poinformowany i wyraził na to zgodę.
Klient może zgłosić zmianę terminu lub rezygnację z zajęć drogą elektroniczną lub telefonicznie. Zasady dotyczące terminów i ewentualnych kosztów są podawane w potwierdzeniu zamówienia. Jeżeli Usługodawca odwoła zajęcia z przyczyn leżących po jego stronie, zaproponuje nowy termin albo zwróci wpłaconą należność.
Reklamację dotyczącą jakości usługi można złożyć e-mailem na adres [email protected], telefonicznie pod numerem +48 58 983 52 69 lub listownie. Zgłoszenie powinno zawierać dane zamawiającego, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje klienta o decyzji. Konsument może ponadto skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów oraz z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
6.1. Treści edukacyjne mają charakter wyłącznie dydaktyczny i nie stanowią doradztwa finansowego, inwestycyjnego, podatkowego ani prawnego.
6.2. Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami. Odpowiedzialność wobec przedsiębiorców jest ograniczona do rzeczywistej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści, w zakresie dozwolonym przez prawo.
6.3. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w dostępie do strony wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od niego ani za skutki podania przez klienta nieprawdziwych lub niekompletnych danych.
6.4. Powyższe ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć ani ograniczyć, w tym wobec konsumentów.
7.1. Administratorem danych osobowych jest Cucuxa, Pomorska 131, 85-214 Gdańsk. Dane przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem RODO oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych, wyłącznie w celu realizacji zamówień, kontaktu z klientem, rozpatrywania reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
7.2. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. W celu skorzystania z tych praw należy napisać na adres [email protected].
7.3. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8.1. Strona wykorzystuje wyłącznie jeden plik cookie, wskazany w poniższej tabeli. Strona nie stosuje narzędzi analitycznych.
| Nazwa | Cel | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| cookie_choice_v1 | Zapamiętanie wyboru odwiedzającego dotyczącego zgody na pliki cookie | 1 rok |
8.2. Pomiar skuteczności reklam jest uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody i tylko na stronie potwierdzenia zamówienia. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać, a po jej wycofaniu pomiar nie jest uruchamiany.
9.1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zakresu oferowanych usług. Zmiany nie dotyczą zamówień potwierdzonych przed ich wprowadzeniem.
9.2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami, a w przypadku konsumentów – zgodnie z przepisami o właściwości sądów.
9.3. W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt: [email protected], telefon +48 58 983 52 69.